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Santé et Sécurité

UN SÉJOUR SANS SOUCI

Des vacances agréables et sans risques


Toutes les mesures raisonnables ont été prises pour vous assurer un séjour agréable et sans risque avec The Thinking Traveller. Il convient toutefois de noter que les normes de sécurité et réglementations varient selon les pays.

The Thinking Traveller possède ses propres normes et ces dernières servent à évaluer les niveaux de sécurité sur l'ensemble de ses propriétés. La société travaille également en étroite collaboration avec ses prestataires afin de s'assurer que les niveaux de sécurité sont bien maintenus.

Veuillez vous reporter à la section « À savoir » de chaque villa sur notre site Internet, qui vous fournira des informations spécifiques à la villa en question. Nous recommandons à tous nos clients de prendre des précautions afin de garantir leur sécurité et celle de leur famille et de leurs proches, en particulier celle des enfants et des personnes âgées ou handicapées.

Pour toute question spécifique en matière de santé et d'hygiène concernant l'un de nos biens, veuillez contacter nos responsables de la clientèle qui ont visité et séjourné dans toutes nos villas. Ils se feront un plaisir de vous renseigner.

Soyez tranquilles !


Toutes nos villas sont soumises à des inspections sanitaires par le personnel local de The Thinking Traveller qui a reçu une formation sanitaire dispensée par un professionnel qualifié et indépendant. Voici quelques-uns des éléments essentiels de notre politique sanitaire conçue pour garantir votre tranquillité d'esprit :

1. Le câblage électrique et les appareils au gaz de toutes nos villas sont certifiés conformes aux normes italiennes/européennes en vigueur. Ils sont soumis à une inspection régulière par des entreprises homologuées.

2. Chaque villa possède des couvertures antifeu et des détecteurs de fumée. 

3. Piscines - chaque piscine dispose d'une bouée de sauvetage placée sur une perche. Des panneaux indiquent la profondeur de la piscine et précisent qu'il est interdit de plonger.

4. Contact et informations en cas d'urgence: chaque villa dispose d'une fiche indiquant les coordonnées d'urgence et le numéro d'un responsable local joignable 24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence.


Guides de la maison

Avant de partir en vacances, un guide complet de la maison pour votre villa vous sera envoyé. Les guides de la maison sont spécifiques à chaque villa et sont conçus pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre logement et de la région. Ils incluent tous les contacts dont vous pourriez avoir besoin pendant votre séjour et mettent en évidence les éléments de sécurité spécifiques de la villa. Veuillez le lire attentivement avant et pendant votre séjour.

Informations générales de sécurité

Nous souhaiterions mettre en avant les conseils de sécurité suivants : 


Sécurité générale

D'une manière générale, soyez aussi prudent que vous le seriez chez vous. 

  • lors de votre arrivée à la villa, prenez un peu de temps pour vous familiariser avec les environs
  • veillez à inspecter le jardin de la villa à la lumière du jour afin de vous familiariser avec les murets, ruptures de pente ou descentes abruptes, s'il y en a
  • n'oubliez pas que les enfants peuvent être moins prudents que des adultes dans un nouvel environnement, veillez donc à faire particulièrement attention aux enfants sur les balcons, dans les escaliers et à proximité de l'eau, à tout moment, mais surtout le premier jour, quand tout est encore inconnu. Rien ne vaut la vigilance des parents.


Sécurité incendie

  • à votre arrivée, prenez le temps de vous familiariser avec les sorties de secours le cas échéant.
  • lisez toutes les consignes de sécurité relatives à votre villa. 
  • notez les sorties les plus proches et comment déclencher l'alarme en cas d'incendie. 
  • il est interdit de fumer dans toutes nos propriétés. Veillez à ne fumer qu'à l'extérieur et à veiller à ce que tout soit bien éteint avant de rentrer.
  • si votre villa comporte une cheminée, assurez-vous de ne pas laisser de feu brûler lorsque vous sortez ou allez vous coucher.
  • veillez à bien éteindre toutes les bougies lorsque vous sortez ou allez vous coucher.
  • en cas d'incendie, quittez immédiatement la villa/pièce. 
  • ne prenez pas le temps de faire vos bagages ou de ramasser vos affaires. 
  • restez calme et ne paniquez pas.
  • quittez le bâtiment aussi rapidement que possible en fermant toutes les portes derrière vous.


Gaz et électricité 

  • tous les appareils électriques et à gaz ont été contrôlés afin de s'assurer qu'ils sont conformes aux normes de sécurité en vigueur
  • veuillez vous comporter avec le gaz et l'électricité comme vous le feriez chez vous et suivez les instructions fournies
  • veuillez vous assurer que tous les appareils électriques et à gaz sont éteints la nuit ou lorsque vous quittez la villa ou la pièce.
  • ne touchez pas aux équipements et fixations associés et signalez tout défaut immédiatement.


Sécurité sur les balcons

Soyez particulièrement vigilants sur les balcons. Les enfants ne doivent jamais être laissés sans surveillance ou : 

  • être autorisés à grimper sur les meubles.
  • être autorisés à grimper sur des rampes et rambardes.
  • être autorisés à s'asseoir ou se pencher sur les balcons ou rampes et rambardes.


Portes vitrées

En plein soleil, méfiez-vous des portes vitrées, car on ne voit pas toujours si la porte est ouverte ou fermée. Un manque de vigilance peut avoir de regrettables et parfois graves conséquences.


Sécurité des enfants

  • les lits de bébé fournis dans les villas peuvent être des lits de voyage.
  • soyez vigilant, car les enfants dormiront dans un environnement inconnu. 
  • les chaises hautes ne disposent pas toujours de harnais. Veuillez vous assurer de la sécurité de l'enfant et ne le laissez pas sans surveillance dans une chaise haute.


Bronzage

Veuillez éviter les rayons du soleil au plus fort de la journée et profitez de l'ombre. Utilisez toujours un protecteur solaire d'un indice de protection élevé approprié à votre type de peau et renouvelez souvent l'application, surtout après une baignade.

  • les enfants doivent toujours porter un chapeau et avoir les épaules couvertes.
  • évitez d'exposer les bébés de moins de six mois à la lumière directe du soleil. 


Sécurité relative à la piscine

  • il est interdit de plonger, que ce soit du bord de la piscine ou du plongeoir
  • ne pas courir autour de la piscine. 
  • vérifiez la profondeur de la piscine qui est indiquée sur le panneau près de la piscine ou dans la villa.
  • il est déconseillé de nager la nuit. Soyez extrêmement vigilant si vous décidez de nager la nuit
  • manger et boire ne font pas bon ménage avec la natation.
  • aucun objet cassant tels que des verres, bouteilles en verre, etc. ne doit être utilisé autour de la piscine.
  • les meubles d'intérieur doivent rester dans la villa et ne doivent pas être amenés près de la piscine.
  • ne pas soulever ou retirer les couvercles de filtre de la piscine et ne pas essayer de régler le taux de chlore ou le niveau de pH.


Sécurité des enfants à la piscine 

  • les enfants doivent à tout moment être surveillés par un adulte responsable lorsqu'ils sont près de la piscine.
  • soyez particulièrement attentif pendant les premières heures passées à la villa, lorsque les enfants découvrent la piscine 
  • brassards, bouées et objets flottants ne remplacent pas la vigilance des parents
  • veillez à contrôler la profondeur du bassin principal et du bassin pour enfants et notez les endroits où la profondeur de la piscine change.
  • protégez vos enfants et gardez-les à portée de vue à tout moment, en particulier les jeunes enfants et les nageurs non-confirmés. 
  • les règles « plongeon interdit » et « ne pas courir autour de la piscine » s'appliquent aussi bien aux enfants qu'aux adultes.


Piscines infinies (ou piscines à débordement)

Les piscines infinies sont de plus en plus populaires, car elles offrent des vues imprenables depuis la piscine et ses environs. Toutefois, en raison de leur conception, certaines ont des à-pics importants au niveau du bord le plus éloigné. Veuillez y faire attention, en particulier avec les enfants, et respecter les précautions ci-dessus. Les objets gonflables, tels que les matelas ne doivent pas être utilisées dans les piscines infinies.



Jacuzzis, bains de vapeur et saunas

Ne pas utiliser ces équipements si :

  • vous souffrez d'une maladie cardiaque, de problèmes de circulation, d'une maladie infectieuse de la peau, de blessures ou de plaies. 
  • vous prenez des médicaments (à moins d'avoir préalablement vérifié auprès d'un professionnel de santé que cela ne pose pas de problème).
  • vous souffrez d'une maladie qui vous empêche de transpirer. 
  • vous avez mangé un repas copieux et/ou consommé de l'alcool dans les 90 minutes précédentes.
  • vous ne vous sentez pas bien 
  • vous venez de faire de l'exercice. Laissez votre température corporelle revenir à la normale.

Comment utiliser ces équipements sans risque :

  • ils peuvent fonctionner à de hautes températures, il convient donc de s'assurer que la température réglée est confortable pour vous avant d'entrer dans l'eau.
  • ne pas porter de lentilles de contact, lunettes, maquillage, bijoux, montres ou autres objets métalliques. 
  • ne pas rester plus de 10 minutes à la fois.
  • prendre une douche froide entre chaque session. 
  • rester trop longtemps peut entraîner des maladies, des vertiges ou des évanouissements. 
  • en cas de grossesse, demandez un avis médical
  • évitez de sauter à l'intérieur ou de jouer autour 
  • assurez-vous de savoir où se trouvent les commandes, en particulier les boutons d'arrêt d'urgence.
  • en cas de défaut ou de dommage, n'essayez pas de les réparer vous-même, mais signalez-les à votre contact qui appellera un professionnel
  • les enfants de moins de 12 ans ne doivent pas utiliser ces équipements.

Toujours compenser la perte de liquides corporels subie pendant une session en buvant beaucoup (pas d'alcool).


Animaux

  • ne pas nourrir, caresser ou jouer avec les animaux sauvages ou domestiques.
  • empêcher les enfants de jouer à proximité des animaux sauvages ou domestiques. 
  • veuillez utiliser les poubelles fournies et fermer les couvercles afin de décourager les guêpes et les nuisibles.


Sécurité personnelle

  • surveillez vos affaires, n'hésitez pas à utiliser les coffres éventuellement disponibles et veillez à ne pas laisser d'affaires personnelles en évidence dans les voitures.
  • lorsque vous traversez la route, n'oubliez pas qu'on roule à droite en Italie.
  • N'essayez pas de réparer quelque chose vous-même. Veuillez contacter votre représentant local pour signaler toute casse ou tout dommage.


Sécurité à la plage

Même les plages les plus sûres peuvent être dangereuses selon la météo. 

  • soyez attentifs aux profondeurs, courants et marées. 
  • Tenez compte des avis locaux et respectez les avertissements indiquant un courant important. 
  • nagez le long de la côte et non au large
  • ne nagez pas seul ou la nuit et ne laissez en aucun cas les enfants nager sans surveillance. 
  • soyez très vigilant si vous utilisez des matelas ou bateaux gonflables en pleine mer 
  • si la plage possède un système de drapeau, apprenez-le et respectez-le.  
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