Nos équipes d'assistance locales

Les équipes d'assistance locales de The Thinking Traveller en Sicile, dans les Pouilles et sur les îles Ioniennes font partie intégrante de notre service. Animées d'une immense passion pour leurs destinations, rodés par des années d'expérience et des connaissances inégalées à l'échelle locale, ces équipes sont formées de personnes du cru ou vivant dans ces régions depuis des années. Leur dévouement et leur volonté d'aider nos clients ont permis aux services d'assistance de The Thinking Traveller sur le terrain de se voir décerner trois fois le prix de la meilleure entreprise de location de villas dans le cadre des Prix des Lecteurs de Condé Nast Traveller (y compris celui de l'édition 2015).

Ces équipes passent le plus clair de leur temps sur la route, à rencontrer des gens, à visiter et évaluer des propriétés et à explorer les environs, tout en cultivant un grand réseau croissant de prestataires spécialisés pour vous permettre de découvrir des facettes de la Sicile, des Pouilles et des îles Ioniennes que les autres opérateurs ne sont pas en mesure d'égaler !

Nos responsables locaux, qui jouent également le rôle de concierges, se font toujours un plaisir de vous recommander les meilleurs restaurants et d'y effectuer des réservations, de suggérer des choses à faire et à voir, d'organiser des activités inoubliables (telles que nos gammes Think Expériences) et de représenter un puit de sciences sur la région, afin que vous profitiez au maximum de vos vacances et ne manquiez rien de la destination où vous séjournez.

Et, lors des rares occasions où les choses ne se passent pas comme prévu, il vous suffit de leur passer un coup de fil pour trouver une solution. Qu'il s'agisse d'un vol retardé, de bagages égarés, de difficultés à trouver votre villa, de coupures de courants, de problèmes avec votre hébergement, de barrière de langue ou de quoi que ce soit d'autre, nos équipes d'assistance locales vous viendront en aide immédiatement, cordialement et efficacement.

Au fil des années, nos représentants locaux ont aidé à préparer les villas pour des demandes en mariage romantiques (et où la réponse était oui !), organiser le sauvetage nocturne du chien d'un client dans une grotte, déniché des billets dans la suite présidentielle d'un théâtre, effectué des centaines de kilomètres pour livrer un gâteau d'anniversaire très spécial, passé une journée à chercher l'alliance perdue d'un client, aidé des vacanciers aimant les animaux à adopter un chat de la région, et bien plus encore... Existe-t-il quelque chose qu'ils ne puissent pas faire ? On ne veut pas là vous lancer le défi (!), mais vous promettre une garantie : il y aura toujours quelqu'un pour s'occuper de vous au cours de votre séjour dans nos villas en Sicile, dans les Pouilles, dans les îles Ioniennes ou dans les îles Sporades !