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À QUOI S'ATTENDRE : NOS VALEURS ET NOS MOTIVATIONS PROFONDES

 

Notre objectif est simple: vous entendre dire "c'étaient les meilleures vacances que nous ayons passé, on reviendra!"

Nos valeurs
Les plus belles villas, en exclusivité avec The Thinking Traveller
Des conseils éclairés, une compétence locale, une grande flexibilité et la sécurité financière
Assistance et tranquillité d'esprit en vacances


 

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Nos valeurs

 

Ces quelques mots décrivent nos valeurs, nos raisons de nous lever chaque matin, et les convictions qui nous accompagnent.

La qualité grâce à l'exclusivité

Comme les villas de nos portefeuilles ne sont disponibles que par notre intermédiaire, nous parvenons à créer des partenariats durables avec les propriétaires, à investir directement dans notre produit, et optimiser le potentiel et la qualité de chaque villa.

Un produit supérieur et une connaissance locale

Notre personnel londonien visite nos régions et séjourne régulièrement dans nos propriétés. Leur passion et connaissance approfondie des produits permettent à nos clients, grâce à des conseils pratiques, de trouver la villa et l'endroit parfaits pour leurs vacances.

Une assistance sur le terrain - nous sommes avec vous jusqu'au bout

Comme plusieurs d'entre nous vivons et travaillons dans nos régions, nous savons ce qui s'y passe, qui est qui, comment les choses fonctionnent et où déguster la meilleure pizza ! Qu'il s'agisse de régler des problèmes, agir en tant que guide audio ou concierge, nous vous offrons un accès privilégié à des choses dont la plupart des visiteurs n'ont jamais entendu parler.

Passion, dynamisme et innovation

Nous sommes une entreprise pionnière : la première à développer le marché locatif de qualité en Sicile, à rédiger et publier nos propres guides, à offrir un service de livraison de vin en villa totalement intégré. Et nous tirons vers le haut le haut de gamme dans les Pouilles et dans les îles Ioniennes. Mais nous ne nous reposons pas sur nos lauriers - il reste encore beaucoup à faire !

Aller toujours plus loin, en faire toujours plus

Nous formons une équipe et sommes déterminés à en faire plus pour veiller à surpasser vos attentes.





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Les plus belles villas



Attendez-vous aux plus belles propriétés : The Thinking Traveller est le point de référence à la fois des propriétaires des plus belles villas des régions dans lesquelles nous opérons, et de ceux qui cherchent une expérience unique en séjournant dans de telles propriétés. Il existe des centaines de villas et d'appartements à louer dans nos destinations, par le biais d'une multitude de sociétés détenues localement et à l'étranger. Nous n'acceptons les villas qui nous sont proposées que sur une base exclusive, et nous devons rejeter beaucoup plus de propriétés que nous n'en acceptons. C'est ainsi que nous pouvons garantir que les rigoureux critères du Thinking Traveller sont respectés.

Attendez-vous à du luxe et de l'authenticité : le style de nos propriétés varie du luxe absolu à l'authenticité ou la touche d'excentricité. Les « attributions d'étoiles » traditionnelles ne sont pas faciles à appliquer à ces propriétés. Plusieurs d'entre elles (comme celles de notre gamme Think Exquisite) offrent le service et le confort d'un hôtel cinq étoiles, tout en ayant l'avantage supplémentaire d'être totalement privées. D'autres méritent leur place parmi la sélection du Thinking Traveller grâce à leurs qualités uniques : elles ne sont pas nécessairement des plus luxueuses, mais affichent toujours un charme unique. En raison de ces différentes caractéristiques, il est très important que vous nous disiez ce qui est compte pour vous et que vous nous permettiez de vous conseiller.

Attendez-vous à avoir des cuisiniers et des employés de maison : goûter à la cuisine locale est un aspect important de tout voyage, alors quoi de mieux que d'avoir un chef local à domicile? Pouvoir se détendre pleinement en confiant à quelqu'un d'autre les travaux ménagers est également une priorité pour beaucoup de gens. Certaines des villas du Thinking Traveller sont proposées avec les services d'un chef cuisinier et d'une femme de ménage inclus dans le prix. Nous organisons volontiers ce type de service pour presque toutes les autres villas.

Attendez-vous au respect du développement durable : le développement durable et l'empreinte carbone font couler beaucoup d'encre actuellement. Au Thinking Traveller, nous pouvons être fier de notre excellent bilan. Vous serez logés dans des maisons privées. Les travaux de construction et de restauration effectués pour vous sont dirigés par de petits entrepreneurs locaux, tout comme les services de nettoyage, de cuisine et autres, que vous pourriez utiliser pendant votre séjour. Les denrées alimentaires sont majoritairement saisonnières et produites localement. En plus d'avoir une faible empreinte carbone, ce modèle contribue directement au développement des économies locales et permet de faire de nos régions des endroits où il fait bon vivre.

 


 

 

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À quoi s'attendre




Attendez-vous à ce que nous vous écoutions : comprendre vos besoins est la première étape et la plus importante de toutes dans notre relation avec vous. N'hésitez pas à nous détailler ce que vous souhaitez dans les détails. Parlez-nous de vos expériences de vacances passées, de ce qui vous a plut ou déplut. Parlez-nous de vous-même et des personnes qui voyagent avec vous. Et bien que l'e-mail soit un outil formidable, n'hésitez pas à nous téléphoner. Notre standard téléphonique est à votre disposition et nous sommes volontiers disponibles pour discuter d'organiser vos vacances.

Attendez-vous à un savoir-faire local : la plupart des voyagistes « spécialisés » sont beaucoup trop étendus pour donner de véritables conseils de spécialistes. Nous disposons de connaissances locales incomparables. Notre équipe londonienne se rend en Sicile, dans les Pouilles et dans les îles Ioniennes régulièrement, de sorte que vous serez toujours en mesure de parler à quelqu'un qui a passé du temps à la villa où vous séjournerez, qui a vu les endroits que vous visiterez, et a fait les choses que vous aimeriez faire. Rossella, Huw et les équipes locales passent leur temps sur les routes, et rencontrent des gens, visitent des propriétés et tissent un réseau important et croissant, pour vous donner accès à une Sicile, aux Pouilles et aux îles Ioniennes que le touriste désinvolte ou l'opérateur moins spécifique ne trouveront pas.

Attendez-vous à de l'honnêteté, de l'exactitude et du franc-parler : nous savons combien vos vacances sont précieuses et souhaitons nous assurer que vous vous rendiez à l'endroit qui vous convient le mieux. Nous travaillerons avec vous, et utiliserons toute notre vaste connaissance, formation et expérience pour vous trouver la meilleure combinaison possible. Nous n'essaierons jamais de vous proposer quelque chose que vous pourriez ne pas apprécier.

Attendez-vous à un rapport qualité prix exceptionnel : il est rassurant de savoir qu'avec The Thinking Traveller, vous pouvez réserver des logements de vacances de luxe à des tarifs très raisonnables. En termes de prix par personne et par nuit, les villas du Thinking Traveller offrent un rapport qualité prix exceptionnel par rapport aux hôtels.

Attendez-vous à avoir des prix garantis : les prix sur notre site sont garantis et les prix que vous voyez sont ceux que vous payerez. En effet, à la différence de nombreux voyagistes, la structure de prix unique du Thinking Traveller signifie qu'il ne vous sera jamais demandé de payer des suppléments de change si les taux de change venaient à varier.

Attendez-vous à une tranquillité d'esprit absolue : en 2002, Thinking Traveller a quasiment « inventé » l'activité de location de villa en Sicile et est depuis lors le leader incontesté du marché, continuant constamment à élever le niveau et poser de nouveaux jalons. Cette élévation des normes s'est avérée fondamentale pour le développement de nos activités dans les Pouilles et dans les îles Ioniennes. Ainsi, en réservant auprès de The Thinking Traveller, vous êtes sûr d'obtenir les meilleures villas (toutes disponibles exclusivement auprès du Thinking Traveller), le meilleur service, les meilleures informations et la tranquillité d'esprit automatiquement associés aux voyages avec l'une des sociétés de location de villas les plus réputées au monde. The Thinking Traveller est membre à la fois d'ABTOI (l'Association des organisateurs de voyages britanniques vers l'Italie) et d'ASTA (La société américaine des agents de voyage).


 


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Assistance et tranquillité d'esprit durant vos vacances

 

Attendez-vous à un accompagnement durant votre séjour : notre réseau de propriétaires et de gardiens de villas est pris en charge par une équipe experte composée d'employés du Thinking Traveller basés sur place, qui sont disponibles 24 H/24 et 7 j/7, pour veiller à ce que votre séjour se passe pour le mieux. Entre 2011 et de 2016, les lecteurs de Condé Nast Traveller ont élu à plusieurs reprises The Thinking Traveller parmi les trois premières places de « Compagnie préférée de location de villas à échelle mondiale » à la cérémonie de remise des prix de Condé Nast Traveller à Londres, en particulier pour la qualité de la prise en charge et de l'accompagnement sur place (best on-the-ground support).

Attendez-vous à des informations complètes : L'assistance du Thinking Traveller commence avant même que vous partiez ! En effet, vous recevrez plusieurs semaines avant votre départ, un dossier d'information exhaustif, conçu pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre voyage et veiller à ce que tout fonctionne parfaitement comme prévu. Ce dossier comprend : 

- un Guide de la maison, avec des indications détaillées sur votre villa, des conseils utiles sur la façon de tirer le meilleur parti de la propriété et des informations sur la région, notamment les restaurants, les plages, les boutiques et les activités de loisirs 

- un guide de la Sicile, des Pouilles ou des îles grecques (et bientôt aussi de Trancoso!)

- une carte détaillée de la région de votre destination

Attendez-vous à un séjour bien-être et sécurité : toutes les mesures nécéssaires ont été prises pour vous assurer un séjour agréable et sans risque avec The Thinking Traveller. Les normes de sécurité et les réglementations varient d'un pays à l'autre. The Thinking Traveller a élaboré ses propres normes servant à évaluer les niveaux de sécurité dans l'ensemble de ses propriétés. La société travaille également en étroite collaboration avec ses prestataires afin de s'assurer que les niveaux de sécurité sont bien maintenus. Merci de consulter notre page dédiée à la Santé et sécurité pour plus d'informations.

 



 

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